The Lion Casino menggunakan AI untuk membantu penjudi bermasalah

AI-teknik används för att främja ansvarsfullt spel

Teknologi AI digunakan untuk mempromosikan game yang bertanggung jawab

Baik perusahaan game yang sudah ada maupun yang baru semakin baik dalam membantu pelanggan mereka bermain secara bertanggung jawab. Seperti yang Anda ketahui, sudah ada bantuan biasa seperti tes mandiri, batas permainan, dan daftar pengecualian diri Spelpaus. Namun baru-baru ini, beberapa fitur yang lebih canggih telah muncul. Contohnya adalah LeoVegas, yang sekarang mulai menggunakan pesan yang dibuat oleh AI untuk pemain.

Grup LeoVegas mengambil langkah lebih lanjut untuk menemukan penjudi bermasalah

Pesan baru akan bersifat pribadi dan berdasarkan perilaku dan kebiasaan para pemain. Mereka akan terdiri dari informasi tentang alat tanggung jawab permainan serta dorongan bagi pemain untuk menetapkan batas permainan mereka sendiri.

Tujuannya adalah untuk menciptakan hubungan pelanggan yang lebih berkelanjutan – yang berarti bahwa lebih banyak pengunjung mereka akan bermain secara bertanggung jawab dan lebih sedikit pendapatan yang akan datang dari perjudian bermasalah.

Berkat teknologi AI, LeoVegas memiliki kemampuan untuk menyesuaikan dan memvariasikan pesan berdasarkan riwayat dan perilaku game pribadi. Baik pesan maupun nada informasi akan berubah tergantung pada kebutuhan apa yang dinilai dimiliki pemain saat ini. Pada awalnya, pesan-pesan itu hanya mencerahkan dan mendorong, tetapi jika tidak berpengaruh, nadanya menjadi lebih pasti dan serius.

AI digunakan untuk memprediksi pemain mana yang berisiko kecanduan judi

LeoVegas Group telah mengembangkan model untuk tanggung jawab game. Ini termasuk kontak dengan pemain yang dinilai berada di zona risiko kecanduan judi. Tim khusus di perusahaan game kemudian menghubungi para pemain secara langsung, baik melalui obrolan langsung, email, atau telepon, untuk berkontribusi dengan bantuan dan saran.

Untuk model yang sudah ada, AI kini juga ditambahkan untuk memprediksi pelanggan mana yang berisiko mengembangkan game bermasalah. Pemain yang, berdasarkan data LeoVega, tampaknya memiliki perilaku bermain game yang berbahaya akan melihat pesan baru yang dihasilkan AI langsung di situs web LeoVega. Mereka akan ditempatkan di ruang di mana LeoVegas memasarkan game baru dan promosi saat ini.

“Kami ingin menawarkan pengalaman menghibur kepada pelanggan kami di lingkungan permainan yang aman dan saya sangat bangga bahwa kami sekarang menggunakan ruang ini untuk menarik perhatian ke alat tanggung jawab permainan kami. Pesan pribadi di awal hubungan pelanggan kami penting untuk meningkatkan pengetahuan tentang permainan yang bertanggung jawab dan terus membangun hubungan pelanggan yang berkelanjutan, ”kata Gustaf Hagman, CEO LeoVegas Group.

Inggris akan menjadi yang pertama mengeluarkan teknologi baru

Di antara semua pasar LeoVega, Inggris tampaknya menjadi favorit saat menguji fitur baru. Kami sebelumnya telah menulis bahwa metode pembayaran inovatif Open Banking pertama kali diluncurkan di situs Inggris LeoVega.

Kali ini juga, Inggris yang keluar lebih dulu. Pesan yang dihasilkan AI awalnya akan muncul di semua situs game Inggris LeoVega seperti LeoVegas, BetUK, PinkCasino, dan 21.co.uk.

Masih belum ada informasi tentang kapan kami pemain Swedia mendapatkan akses ke perlindungan tambahan terhadap masalah game yang dimungkinkan oleh teknologi AI. Di sisi lain, kami yakin bahwa Inspektorat Gaming Swedia menyambut baik fungsi baru ini karena mereka bekerja keras untuk membuat pasar game Swedia seaman mungkin bagi para pemain.

Berkat pesan yang dihasilkan AI, LeoVegas dapat mendorong lebih banyak pelanggan untuk bermain secara bertanggung jawab, sementara pada saat yang sama dapat menjangkau calon pemain bermasalah pada tahap lebih awal.

Avatar untuk Daniel Tafvelin

Daniel Tafvelin

[email protected]

Daniel adalah manajer konten di CasinoWings. Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun dalam layanan pelanggan, dia melakukan semua yang dia bisa untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan pengalaman kasino terbaik. Baca lebih lajut

Artikel terkait

Author: wpadmin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *